Приказом Минцифры России от 28.02.2022 N 147 утвержден Порядок обеспечения операторами связи условий доступности для инвалидов объектов связи и предоставляемых услуг электросвязи.
     
     Установлено, что требования по обеспечению операторами связи условий доступности для инвалидов объектов связи применяются исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию и модернизацию объектам связи.
     
     Порядком предусмотрено, что информирование об условиях доступности осуществляется операторами связи на сайте оператора связи в сети "Интернет".
     
     Последовательность действий работников оператора связи по оказанию инвалидам помощи при предоставлении услуг электросвязи определяется в должностных инструкциях работников оператора связи.
     
     Также определено, какие условия доступности услуг электросвязи операторы связи должны обеспечивать инвалидам:
     
     - возможность беспрепятственного входа для инвалидов в объекты связи и выхода из них;
     
     - содействие инвалиду при входе в объект связи и выходе из него;
     
     - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения, по территории объекта связи;
     
     - надлежащее размещение на объектах связи носителей информации о предоставлении услуг связи, а также информации в формате рельефной графики и знаками, выполненными шрифтом Брайля;
     
     - допуск на объект связи собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
     
     - подготовку персонала владению навыками общения с инвалидами по слуху, для сопровождения их при получении услуг.
     
     Перечень объектов связи, в которых соблюдены условия, подлежит размещению на сайте оператора связи в сети "Интернет".
     
     Данный приказ действует до 01.09.2028.